Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kellu SpA, RUT 78.312.742-3, con domicilio en Manquehue Norte 151, Oficina 1205, Las Condes, Region Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta politica.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorias de datos personales:

• Nombre y apellido.
• Correo electronico.
• Telefono.
• Direccion.
• Geolocalizacion asociada a operaciones en terreno.
• Fotografias y evidencia de ejecucion.
• Firma digital o electronica asociada a ordenes de trabajo.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Coordinar, ejecutar y validar servicios en terreno.
• Registrar evidencia operativa (fotos, firma, ubicacion y estado).
• Enviar comunicaciones operativas y de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables en Chile.
• Mejorar la seguridad, continuidad y calidad del servicio.

4. Base legal en Chile

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N. 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y demas normas aplicables en Chile, incluyendo su texto actualizado por la Ley N. 21.719 (publicada el 13 de diciembre de 2024, con entrada en vigencia general el 1 de diciembre de 2026). Cuando corresponda, el tratamiento se basa en consentimiento, en la ejecucion de un contrato o en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Proteccion de datos y seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para prevenir acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion indebida de datos personales. Estas medidas consideran control de acceso, administracion de credenciales, resguardo de infraestructura y procedimientos de respuesta ante incidentes.

6. Proveedores y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que actuan por cuenta de Kellu SpA para:

• Infraestructura y hosting: Google Cloud.
• Comunicaciones operativas y comerciales: WhatsApp.

Exigimos a dichos proveedores obligaciones de confidencialidad y seguridad acordes con la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos, Kellu SpA adopta salvaguardas contractuales y operativas razonables para proteger los datos personales de acuerdo con la legislacion chilena aplicable.

8. Conservacion de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, la relacion contractual y las obligaciones legales. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan segun corresponda.

9. Derechos de los titulares

Las personas titulares pueden solicitar acceso, rectificacion, supresion y demas derechos reconocidos por la normativa chilena vigente. Para ejercer estos derechos, escribe a nuestro canal de contacto indicado en esta politica.

10. Cookies y tecnologias similares

Podemos utilizar cookies o tecnologias similares para funcionamiento, seguridad y mejora del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque ello puede afectar algunas funcionalidades.

11. Menores de edad

Nuestros servicios estan orientados a uso empresarial y no estan dirigidos a menores de edad. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, adoptaremos medidas para su eliminacion conforme a derecho.

12. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Publicaremos la version vigente en este sitio con su fecha de actualizacion.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o proteccion de datos personales, contactanos a traves de nuestro canal oficial de atencion disponible en el sitio.